服務丨山東電力:推行“互聯網+”營銷服務

       目標

  壓減辦電環節縮短接電時間

  舉措

  全面推行“互聯網+”營銷服務,依托線上渠道和移動作業終端應用,客戶通過線上自行提交申請資料、查詢業務辦理進程和評價服務質量,減少客戶往返營業廳次數,實現17項簡單業務“一次都不跑”,9項復雜業務“最多跑一次”。

  成果成效

  通過精簡資料、優化流程,推廣線上辦電、預約上門和業務代辦服務,實現企業客戶辦電“一次都不跑。

  受益者心聲

  主動上門服務,開辟綠色通道,壓減辦電時間,只用30天時間就為我們送上了電。

  ——山東濰坊歌爾股份有限公司副總裁蔣洪寨

  動態案例

  3月4日,山東濰坊歌爾股份有限公司副總裁蔣洪寨將一面印有“急企業之所急,想企業之所想”的錦旗送到濰坊供電公司?!?018年8月,我們新建的歌爾十一線、歌爾十二線兩條供電專線需要接電,供電公司主動上門服務,只用30天時間就為我們送上了電?!笔Y洪寨說。

  據悉,歌爾股份有限公司是國家重點高新技術產業,在濰坊建有四大廠區,共有15條供電專線,報裝容量16.3萬千伏安,屬于濰坊供電公司四星級客戶。歌爾智能制造項目被列入濰坊市10個重大項目,總投資超過百億元。



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